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Ajuda e suporte

Por que o meu depósito falhou?

Existem muitas razões pelas quais um depósito pode falhar.
Para Visa e Mastercard, isso pode acontecer porque foram fornecidos detalhes incorretos do cartão, ou porque o limite de transação ou o limite diário do cartão foi atingido. Também pode ser devido à prevenção de fraudes e/ou outras medidas de segurança implementadas pelo seu provedor de pagamento, para proteger o titular do cartão contra abusos.
Tanto o Verified by Visa quanto o Mastercard Securecode solicitam um One-Time-Pin (OTP) para concluir a transação, que será enviado para o seu celular. Se você não receber o OTP, entre em contato com seu banco para verificar se seu cartão foi configurado para Verified by Visa ou Mastercard Securecode, ou se há outros problemas com seu cartão.
Para Skrill, Neteller ou Paypal, isso pode acontecer porque um número de conta, e-mail ou código de identificação incorreto foi inserido. Também pode ser devido à falta de fundos na conta. Seu provedor de pagamento poderá confirmar qual é o problema.
Se você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com funding@pepperstone.com ou use nosso serviço de Chat ao Vivo e teremos prazer em ajudar.

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