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Ayuda y soporte

¿Tienes problemas para iniciar sesión?

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu plataforma MT4/5 y recibes uno de los siguientes mensajes de error: Cuenta inválida, Autorización fallida o Sin conexión, revisa estos consejos y problemas conocidos de inicio de sesión:

  1. Tus datos de cuenta (número de cuenta y servidor) son incorrectos
  2. Tu contraseña es incorrecta
  3. Se ha seleccionado el servidor incorrecto (cada cuenta tiene su propio servidor y no se puede utilizar otro servidor para acceder a la cuenta)
  4. La cuenta está archivada
  5. Tu plataforma no está conectada a internet o tienes una conexión a internet débil
  6. Tu cuenta de demostración ha expirado
  7. Necesitas restablecer tu contraseña

Si ninguno de los anteriores ayuda a resolver el problema, envía un correo electrónico a support@pepperstone.com con los detalles del problema y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

¿No encontraste lo que estabas buscando?

Póngase en contacto a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo a continuación.