¿Cómo cancelo mi retiro?

Si aún no has confirmado tu solicitud de retiro, puedes cancelarla haciendo clic en Cancelar Retiro que se encuentra en tu correo de confirmación.

También puedes cancelar un retiro no confirmado en el área segura de clientes. Ve a la sección 'Retiro' y selecciona la pestaña 'Historial'. Los retiros no confirmados se cancelan automáticamente después de una hora.

Si has confirmado tu retiro, deberás solicitarnos que cancelemos este retiro a través del chat en vivo. Siempre y cuando el retiro esté en la etapa 'Pendiente', esto se puede hacer sin problemas. Sin embargo, si la solicitud de retiro fue confirmada hace algún tiempo y está en la etapa de 'Procesamiento', a veces no es posible cancelarla, ya que los fondos ya han sido enviados al proveedor de pagos para su procesamiento. Te informaremos si este es el caso.